Atmaksu politika

Pēdējā atjaunināšana: 2024. gada 14. novembris

Uzņēmumā CTONTESTA jūsu apmierinātība ir mūsu prioritāte. Šī politika apraksta atmaksu, atgriešanas un apmaiņas noteikumus un nosacījumus mūsu piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem.

1. Atbilstības periods

Jūs varat pieprasīt atmaksu, atgriešanu vai apmaiņu dienu laikā no pirkuma datuma. Pēc šī perioda mēs nevarēsim apstrādāt jūsu pieprasījumu.

2. Prasības atmaksām un atgriešanai

  • Produktam jābūt oriģinālā stāvoklī, nelietotam un nebojātam.
  • Jums jāpievieno čeks vai pirkuma apliecinājums.
  • Bojātu produktu gadījumā būs nepieciešami pierādījumi, piemēram, fotogrāfijas.

3. Neatbilstošie produkti

  • Lejupielādēti digitālie produkti.
  • Dāvanu kartes vai reklāmas kuponi.
  • Preces izpārdošanā vai galīgajā pārdošanā.
  • Personalizētas preces.

4. Pieprasījumu procedūra

Lai uzsāktu pieprasījumu, sazinieties ar mums pa e-pastu support (at) ctontesta.my un sniedziet šādu informāciju:

  • Jūsu pilns vārds un kontaktinformācija.
  • Pasūtījuma numurs vai pirkuma apliecinājums.
  • Skaidrs problēmas apraksts vai pieprasījuma iemesls.
  • Pierādījumi (piemēram, fotogrāfijas bojātu vai bojātu produktu gadījumā).

5. Piegādes izmaksas

Sākotnējās piegādes izmaksas nav atmaksājamas. Atgriešanas gadījumā klients būs atbildīgs par piegādes izmaksām, izņemot gadījumus, ja produkts ir bojāts vai pasūtījumā ir kļūda.

6. Bojāti vai nepareizi produkti

Ja saņemat bojātu vai nepareizu produktu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs izvērtēsim jūsu gadījumu un, ja nepieciešams, piedāvāsim:

  • Aizvietojošu produktu.
  • Pilnu atmaksu.

7. Izmaiņas šajā politikā

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt šo politiku. Ieteicams periodiski pārskatīt šo lapu, lai būtu informēts par iespējamām izmaiņām.

8. Kontakti

Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par šo politiku, varat sazināties ar mums:

  • E-pasts: support (at) ctontesta.my
  • Tālrunis: +371 28 456 789
  • Adrese: Brīvības iela 123, Rīga, LV-1011, Latvija